Versand

Bei betono.shop ist es unser Ziel, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung sicherzustellen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über unsere Versandrichtlinien:

Produktionszeit

Jedes Produkt in unserem Sortiment wird sorgfältig von Hand gefertigt und erst nach Bestellung produziert. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass sich dieser Zeitraum je nach Komplexität des Produkts und aktueller Auftragslage verlängern kann. Wir legen großen Wert auf Qualität und Handwerkskunst, damit Sie ein hochwertiges Unikat erhalten.

Versanddauer

Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt ist und zum Versand bereitsteht, hängt die Lieferzeit vom jeweiligen Zielland ab.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern, um eine schnelle und sichere Zustellung zu gewährleisten.
Die voraussichtliche Versanddauer wird im Checkout-Prozess angezeigt und basiert auf dem gewählten Versanddienst und der Lieferadresse.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus online verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Wir bitten in solchen Fällen um etwas Geduld.

Internationaler Versand

Wir bieten weltweiten Versand an, damit unsere Produkte auch internationale Kunden erreichen.
Beachten Sie jedoch, dass die Lieferzeiten ins Ausland je nach Zollabwicklung des Empfängerlandes stark variieren können.
Zollgebühren, Steuern oder Importabgaben, die vom Empfängerland erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden.

Bestellbestätigung & Updates

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen.
Sie werden zudem über Produktionsfortschritt und Versandstatus laufend per E-Mail informiert.
Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Unvorhergesehene Verzögerungen

In seltenen Fällen kann es durch höhere Gewalt (z. B. extreme Wetterbedingungen oder Störungen im Logistiknetz) zu Lieferverzögerungen kommen.
In solchen Fällen setzen wir alles daran, Sie rechtzeitig zu informieren und eine schnelle Lösung zu finden.

Kontakt

Für Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter: info@betono.shop

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und geben unser Bestes, Ihre Bestellung sicher und termingerecht zuzustellen.
Vielen Dank für Ihren Einkauf – wir freuen uns, Sie beliefern zu dürfen.